Infos zu Abonnements
Wie Abonnements funktionieren
Abonnements werden automatisch entsprechend dem von dir gewählten Intervall verlängert und die Produkte bzw. Zugänge zu digitalen Inhalten werden nach jeder erfolgreichen Verlängerung automatisch von uns geliefert bzw. zur Verfügung gestellt. Wenn du z.B. ein Monatsabonnement abgeschlossen hast, belastet das System je nach Buchungsoption entweder jeden Monat automatisch deine Zahlungsmethode oder du erhältst einen Zahlungslink, über den du die Rechnung begleichen kannst. Welche Option du wählst, erkennst du direkt in der Produktbeschreibung.
Kann ich ein Abonnement pausieren oder kündigen?
Ja, natürlich. Du kannst dein Abonnement jederzeit im Kundenportal pausieren oder kündigen. Der einzige Fall, in dem das Abonnement nicht gekündigt werden kann, ist, wenn du ein Abonnement begonnen hast, das eine bestimmte Anzahl von Zahlungen erfordert, bevor du es kündigen kannst.
Das Kundenportal erreichst du über den Link, den du in der E-Mail erhalten hast, die dir bei der ersten Bestellung eines Abonnements im Shop zugeschickt wurde.
Was passiert, wenn eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann?
Wenn das Abonnement nicht verlängert werden kann, weil eine Zahlung nicht bearbeitet werden kann, erhälsts du eine E-Mail mit einem Link, über den du deine Zahlungsmethode sicher aktualisieren kannst.
Viel Freude mit deinem Abo!
Dein YouBamboo Team